社会杂谈——买书的故事
有朋自美国来,朋友是搞医的,还不止一个。朋友聚会,总不能空着手去,于是就琢磨送礼。太太沿用她的老观念,送什么也不如送“书”的好,于是让我从亚马逊或淘宝上订购些有关健康养生方面的医书来。
一说到从“网上”订购书籍,俺这心里就“拔凉拔凉”的。以前从俺家住的大院里出来,那时这一带还并不像今天这样繁华,但出大门沿街一溜,有大小七八家书店,可尽情选购。某年一位居住在厦门的江西红军子弟对《红楼梦》研究颇感兴趣,我们仅从家门口不远的一家书店里就搜寻到有关“红学”的著作十几种,都是很有价值的学术著作。
正是这次对“红学”著作的收集启发了我:一本影射清代豪门兴衰史的《红搂梦》就可以创造一门独立的学科“红学”,把那么多的专家教授被搅在里面,争论不休了近一个世纪。俺们晋察冀抗日根据地一分区,产生了那么多可歌可泣的动人故事,为什么就不能有个抗战内容的“一学”去进行研究呢?这可比考证那些小姐少爷们的闺蜜史可要有意义多了。
俺一发奋,就陷了进去,迄今已近十年,还没有能脱身的迹象。
再来说买书。现如今,不过短短几年时间过去,俺家门前一条街从往日的人烟稀落,到今天的高楼林立,商家店铺争相开业,但与此相反,沿街漫步,只见一家家的书店接连关闭,不见了踪迹,时至今日,竟然连一家书店也未能幸存。书店的减少,只能有一种解释:说明看书的人在日益减少,所以书的价钱尽管连年看涨,书价虚高,但售书的书店却因为买书的人大量减少,所得利润仍难以为存,只好一家接一家关门大吉。
记得前些天看过一个社会调查,现在中国看书人的比率,远低于日本、韩国,甚至还低于印度。我愤愤不已,低于日本、韩国倒也罢了,那个印度阿三国家,遍地大小便的文盲国家,喜欢读书的人竟然也高于中国?
中国成为有高学历但不爱读书的低文化国家。
网上购书也有比书店里购书的好处,尤其是亚马逊,一大好处就是可以打折,甚至还可以遇上“买两百赠一百”、“买三百赠一百二”这样的好事。以前的街边书店就不会有这样的好事,一本书边上都卷角了,满书页上尽是黑手印,售书的老板看出你喜欢读书,所以始终黑着脸要你付原价——呸,你个只认钱的书店老板,活该你关门倒闭。
亚马逊虽好,但有时会赶上书不全,要到淘宝上去找。淘宝比亚马逊更全面的地方,是在淘宝上的买书有二手书在里面,帮助你找书更彻底。
这一次依旧如此。依旧是在淘宝订书。单本的书好办,定一套就是一本,但如果一套两本的书怎么办?这一次的问题就出在这里。
周六,陆陆续续收到了订购来的书,但有一套两本的书,我定的自然会是两套,四本,预付款也是按两套支付的。收到了书的包裹,上面也写的是“2”,我签收了。但等到打开包裹一看,是两本,不是两套四本。或者,发货的人犯了一个低级的错误,把两套当作了两本,可你也要看看价钱呀?预付的是两套四本的钱。也可能,他们是“脱了裤子放屁”,多费了一步手脚,分别快递过来的。
等了一天,书没来,打电话去快递公司询问,才知道对方只发来一套两本。快递公司是“私企”,周末无休息日一说,天天都营业;定书的出版社属“国企”,公家身份,周末自然有两天的法定休息日,所以打电话联系也白联系,电话那头没有人上班。
周一,直到上午九点以后,对方终于上班了,但对方的“革命警惕性”很高,为预防诈骗起见,要我通过买书的淘宝与他们交涉联系,还要我将买到书后的照片发送过去。
这一回,是淘宝客户端的“小蜜”(她们都自称“小蜜”,不是我册封的)显出水平低来了,来回通过计算机文字笔谈,先是一位“小蜜”,自称是负责“健康咨询”的(我定的书不是健康方面的嘛,淘宝来了位自我介绍是健康方面的“专业人员”),折腾半天,听出我是要投诉商品,于是换了位专门负责解决销售冲突的“小蜜”。
“小蜜”询问我是不是没收到货?
我回答收到了。
收到了你是嫌质量不好?要退货?
我回答质量很好,也不是要退货。
那你收到了货,质量没问题,又不要退货,到我们这里来干吗?
我说发来的货少了一半,要求补上。
“小蜜”看不懂我发去的照片,要求文字解释。我说这是快递公司业务员小姐教的,提供证据,首先看包裹快递单上:数量上的“2”,指的是两本;照片上包装袋的大小,证明这种小包装袋只能内装两本,无法再多;包裹上标明的重量,也只是两本书的重量(我暗暗敬佩快递公司业务员的关注点,她们最优先注意的就是快递登记单“重量”)。
总之,屁大点小事,折腾了好半天,如果不是出于礼貌,我早就中断对话退出了。“小蜜”最后只是一句话:一旦对方承认少发来一套,把对话证据保留下来。真是大废话,对方如果承认少发来一套,他补上就是,还要保留什么证据提供给你们?
其实对方到底是“公家”的人,国企风范,一旦搞清楚错在他们,立即就回答我,会马上补发来一套书。
我表示“谢谢”,对方当即回答:“不必客气。”
今天,8月30日中午,快递送来了对方补寄过来的书。
我们从网上定书,除了给别人“送礼”的书,还定了一些自己看的书,这种书当然只定购一本。有一种每本四十多元的书,讲陈布雷和他的女儿陈琏的,几家的订购价格从每本书38元到最高的116元不等,可见现在书籍的价格市场有多混乱。我挑了一本39元多的,谁能省钱还多花钱呢?
订单发过去没多久,一条信息从手机传过来,发书的主人预先告诉我,此书非原版正规书,他们影印版重新印刷的,问我还要不要?
还记得前几年俺家前面的小街上那一溜的书店吗?很多都是可以打折还价的盗版书。你让我跑几十里地到西单新华书店去买不打折价钱又高的正版书去,我既跑不起,也买不起,用买一本书的价钱买两三本书来读,让你选你会怎样做?
俺没二话,你发来吧,只要能读咱就要。
对方最后还特意叮嘱了一句,快递送到书后,当面打开,不满意可以拒收,也可以通过淘宝退货。
我买书下订单的时候,对方的地址显示是北京市东城区西红门,但订单下后,看走动的流程,书出自山西临汾,经太原、石家庄到北京。
你看人家做盗版书的,为读者着想的责任心到这个份上,下这么大力量,够可以的了吧?
今天,9月1日,全国统一开学的日子,订购的书该送齐了吧?
